Dostava

Vsa naročila pošiljava preko Pošte Slovenije ali GLS dostavne službe. Pakete skrbno zapakirava, da do vas pridejo varno in nepoškodovani.

• Čas dostave: običajno 1–3 delovne dni po prejemu plačila oz. potrditvi naročila.
• Strošek dostave: 5,00 € (po ceniku).
• Brezplačna dostava: za vsa naročila nad 80 €.
• Osebni prevzem: možen po predhodnem dogovoru.

Ob oddaji naročila boste prejeli potrditveni e-mail, ko pa paket odpremiva, še obvestilo s podatki za sledenje pošiljke.

Vračila in menjave

Ker izdelke izdelujeva ročno in pogosto tudi po meri, se trudiva, da vsak paket do vas pride brezhiben. Če pa kljub temu pride do težave, veljajo naslednja pravila:

• Pravica do odstopa od nakupa: kupec ima v skladu z zakonodajo pravico, da v 14 dneh od prejema blaga sporoči, da odstopa od pogodbe, in izdelek vrne (razen pri izdelkih, ki so izdelani po meri in prilagojeni kupcu – ti se žal ne morejo vrniti).
• Postopek vračila: izdelek mora biti nepoškodovan in vrnjen v originalni embalaži. Kupec krije stroške vračila.
• Menjave: če želite izdelek zamenjati za drugega, nama to sporočite na e-mail, in se dogovorimo za najhitrejšo rešitev.
• Povračilo kupnine: povračilo izvedeva najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka, na vaš TRR.

Za vračila in menjave naju kontaktirajte na: info@dm-design.si